Отзывы

Уважаемые клиенты! Убедительная просьба, в сообщениях содержащие претензии по обслуживанию, обязательно обозначать номер заказ-наряда или дату посещения. Это поможет руководству автосервиса быстрее отреагировать, разобраться в причинах и исправить возникшие проблемы. Ваши отзывы помогают нам настроить качественную работу. Мы оставляем за собой право не публиковать негативные отзывы без номера заказ-наряда или даты посещения.


Обслуживался ранее у официального дилера, но спустя 3 года машина сошла с гарантии, и сразу же случилась беда, потек сальник уплотнения клапана фаз ГРМ, который на крышке клапанной находится, после обращения к дилеру было сказано что меняется вместе с крышкой этот сальник, и ценник был просто не подъемный, стал искать варианты среди автосервисов, многие отказывались, говорили что да действительно меняется только с клапанной крышкой и тут я случайно был на этом сервисе делал 3D развал и просто спросил про замену этого сальника, на что мне мастер сказал: разберемся! Через 10 минут меня посадили к менеджеру в отделе автозапчастей и дали выбрать стоимость и сроки того несчастного сальника, в наличии не оказалось конечно, но он был привезен на следующий день и установлен на автомобиль за один час, хочу поблагодарить Автосервис Питер за слаженную работу, все понравилось, все просто супер, Мастерам, автослесарям, менеджерам данного автосервиса желаю успеха, так держать, обязательно приеду к Вам еще! Андрей Н/З 264802017-04-03 13:49:09 - Андрей

Игорь, спасибо за сигнал. С мастером, который не сообщил вам вовремя о возникшей проблеме со светом проведена беседа, о необходимости сообщать клиентам если возникают форс-мажоры. Извините что так получилось, но мы сами не в восторге что сотрудникам и клиентам пришлось два часа сидеть в темноте в такой мороз из-за неожиданного отключения, а мастер, решая вопросы с текущими клиентами, вам не позвонил. 2017-01-12 16:13:44 - Павел Преображенский

05.01.16 подъехал около 16:00 на сто под кушелевской дорогой и погрузился во мрак -не было света, от слова совсем. Но проблема не в этом конечно, а в том, что при созвоне по т.9170152 за час до этого с вопросом работает ли сто в штатном режиме, мастер сказал -все ок, подъезжайте! Вопрос -зачем мне так сказали? Потерял время.2017-01-09 12:08:00 - игорь

Обратилась в сервис так как подошло время ТО. У меня машина марки Смарт и не все автосервисы берутся за обслуживание такого автомобиля. Но все было сделано достаточно быстро и ещё даны рекомендации по необходимому дальнейшему обслуживанию. Понравилось что , согласованная первоначально стоимость не изменилась в результате проведённых работ. Выявленные неисправности показаны непосредственно мастером при осмотре автомобиля. Спасибо большое за работу. Приеду дальше обслуживаться.2016-12-26 13:33:54 - Анастасия

НАРЯД - ЗАКАЗ № 24182. Я обратился в «Автосервис Питер» (под Кушелевским виадуком) с просьбой поменять масло и посмотреть подвеску, ну и оценить стоимость работ и запчастей. Мастер смены Игорь мне АДЕКВАТНО посмотрел состояние подвески, ребята дали адекватные цены на запчасти, пообещали сделать все работы качественно . В итоге я не только поменял масло и фильтры в двигателе и АКПП, но и сделал ремонт подвески, поставил проставки для увеличения клиренса, починил литой диск, сделал развал/схождение и вообще привёл машину в порядок . Всё это мне стоило РАЗУМНЫХ денег. Выдали карту скидочную, и, при следующем ремонте, буду экономить как на работах, так и на запчастях. Так, что друзья, впервые в жизни могу советовать СТО для ремонта своих машин как человек, нахлебавшийся нашего «ненавязчивого сервиса»! Прикрепляю визитку фото машины после лифтинга. Теперь у меня клиренс 17,5 см. Машина едет отлично, управляется тоже. И я не скребу защитой картера по сугробам в нечищеных карманах!!! Спасибо за работу! Роман, авто Volvo XC702016-12-20 16:50:00 - Роман

В продолжение к моему предыдущему отзыву. Приехала в сервис сегодня 22.09.16 заказ наряд 21691. Во-первых, передо мной сразу извинились, что очень приятно. Мы поговорили с мастером, загнали машину на подъемник, тщательно всё прослушивали, я стояла рядом. Нашли причину, оказалось две причины гула - промежуточный подшипник привода (который вчера сильно гудел и его заменили, он был ржавый и уже в очень плохом состоянии) и ступица, её не было слышно так как гул был сильный из-за того подшипника. В общем проблемы оказалось две. Мастер очень извинялся, что не услышали это в прошлый раз из-за гула подшипника. Всё заменили без проблем, а главное работу выполнили быстро и бесплатно!!! я заплатила только за запчасть по себестоимости. Уехала из сервиса в отличном настроении, в моём фокусе теперь ничего не гудит, еду и наслаждаюсь тишиной в салоне! Спасибо вашим вежливым, понимающим и, главное, квалифицированным мастерам!2016-09-26 12:15:27 - Арина

Сначала о хорошем-в сервисе все работы проводятся под камерами, вы сидите в удобных мягких кожаных диванах смотрите ТВ и рядом монитор с рем зоной, очень огромный плюс! Также есть оплата по безналу, что тоже немаловажно. А теперь об остальном. Была в сервисе первый раз на диагностике подвески 12.06.16 заказ наряд 19304, сказали поменять ступицу и рулевые наконечники. Приехала поменяла заказ наряд 19451 от 18.06.16. Выехав из сервиса услышала что что-то дребезжит, вернулась, сказали что прогнила тепловая защита и прикрепили её за 300 р. Вопрос, почему не заметили это сразу? Ну это ладно. Затем приехала 05.09.16 пожаловалась что ужасный гул после 30км/ч как на спортивном болиде и попросила выяснить что это (заказ наряд 21361), сказали что надо будет менять передние рычаги но это вообще не срочно, а гудит сейчас промежуточный подшипник привода, в нем вся и беда и если его заменять то проблема с гулом будет решена. Я приехала сегодня 21.09.16 (заказ наряд 21669) мне поменяли этот подшипник и ТО как раз сделала тк время подошло. Выехала из сервиса, проехав один перекрёсток поняла что ничего не поменялось, у меня как был гул невыносимый так и остался. Подшипник обошёлся 2000 руб а его замена 2520 руб. Итого я потратила 4520 р. а проблема не устранена!!! Позвонила сразу, сказали приехать завтра и посмотрят снова. Что будет не знаю, завтра напишу. Одно могу сказать точно, настроение испорчено полностью, катаюсь туда сюда, трачу вечера проводя в вашем сервисе и деньги, может для владельцев элитных авто 4,5 тыс небольшие деньги, но для меня они немаленькие! В общем, очень всё это подозрительно, и хорошего впечатления мало, завтра надеюсь все-таки решат мою проблему!2016-09-22 11:34:06 - Арина

Наряд-Заказ 20753, Ниссан Микра. Обратилась в Автосервис Питер, потому что машина резко отказалась ехать - заглохла и перестала заводиться. Привезли в автосервис, сделали диагностику, нашли поломку, датчик нужный доставили со склада - починили вобщем. Это хороший автосервис с ребятами которые знают свое дело. Машина заводится, езжу радуюсь. Рекомендую! Уютная зона для клиентов, вежливые мастера, приятная девушка администратор . По телевизору видно что в ремзоне делается. Теперь, если что, только сюда. 2016-08-15 12:56:32 - Екатерина

Добрый день! Обращался на СТО Питер и Якорь не однократно. Всегда все вопросы решалась грамотно со стороны сервиса и без претензий с моей стороны. В последний раз обратился на СТО Питер заказ-наряд 15907 от 18.02.2016. Машину отремонтировали и вопросов не было , а 17.03.2016 у машины порвались все приводные ремни во время рабочего дня в Рыбацком. Водитель купил новый ремень для того чтобы на месте поменять и ехать дальше, но обнаружил что разрушен ролик натяжителя, который меняли меньше месяца назад. Я позвонил на сто Питер с вопросом о гарантийном ремонте, на что мне ответили : "привозите - посмотрим". На следующий день 18.03.2016 машину взяли на диагностику ,по результату которой сказали ,что именно порванный ремень сломал ролик, а именно его внутреннюю начинку и это не может быть гарантийным случаем. Для меня этот ответ стал очень неожиданным, потому что все ремни и ролики устанавливались на сто . Аргументы представителя сто в пользу того,что мы сами виноваты меня не устраивают. Я согласился на предложенные условия по решению вопроса , а именно заплатить за новый ролик и ремни при бесплатной замене, но только потому что машина была в "простое" два дня и сумма "простоя" не сопоставима со стоимостью этого ремонта. Прошу дать мне разъяснения со стороны руководства сто о правильности действий персонала . 2016-03-22 12:39:57 - Сергей

Отличный и уютный сервис! Делала замену колодок,масла ,фильтров и развал-схождение. Все сделали быстро и качественно . Теперь буду обслуживаться у вас и рекомендовать своим друзьям!2016-03-14 12:22:14 - Наталья

Хороший сервис, грамотные специалисты, уютная клиентская. Обслуживаю свой Опель второй год только здесь -ближе к дому. До этого на Якорную 8 ездил. Последнее обращение с неадекватной работой АВS. Позвонил, приехал, диагностика: левую переднюю ступицу менять. Все показали на подъёмнике, объяснили: задние диски тоже оказались уже не очень. Заказал детали тут же в целях экономии средств и времени. Через день приехал - заменили. Проблема решена - езжу радуюсь. Тормоза не шутка! Спасибо за работу.2016-02-26 10:03:45 - Павел

обращался на шиномонтаж там в прошлом году , в этом с регулировкой фар ,выводы сделал , мастер адекватный , работники тоже , руки не из одного места в этом плане ... будет дешево стоить смена масла и жидкости тормозной,то поеду к ним , а так за 1000 менять тормозуху дороговато,у меня рядом с домом кореана , в этом плане они берут 750-800р . вообщем будут цены подешевле кореаны-сервиса(он у меня около дома) - буду к вам обращаться!2015-11-30 18:56:50 - Александр

Всем здравствуйте!) Я обычно ни где не пишу отзывы, но тут удержаться не могу! Возможно кто то как и я нуждается в качестве сервиса и честности при покупки авто и мой отзыв будет полезен для такого человека! Я хочу приобрести Мицубиси Лансер X, очень долго искала, смотрела разные варианты и в разных сервисах, которые подбирала путем ориентира места просмотра. И вот очередную машинку по счастливой случайности я решила проверить через "Автосервис Питер". Позвонила, договориться. Ответил весьма приятный молодой человек,без спешки как зачастую бывает в некоторых сервисах, и записал меня на осмотр. Приехали мы с продавцом машины, зашли в зал ожидания. Менеджер заполнил заявку и предложил подождать. Когда подошла наша очередь мы загнали машину в ремонтную зону и начался осмотр. Первое что мне понравилось это что машину поднимают на колесах а не на домкрате, что уже прошлый век! Первый к нам подошел электрик и сразу обратил мое внимание на происходящее, чтобы мы вместе смотрели диагностику по компьютеру и обьяснял мне каждое значение, не давая возможность продавцу на подмигивание и намеков о взаимовыгоде!!! Вы конечно меня извините заранее,может у кого то всегда все гладко проходит и таких казусов не было НО! вероятность о том что продавцы любыми способами при проверки машины чтобы ее продать подмигивают и намекают всячески очень большая и не только вероятность но и статистика! Поэтому этот момент был первый который дал мне уверенности!) Я не буду вдаваться в подробности о техническом состоянии той машины, речь идет не об этом. Вместе с этим машину смотрел механик. Затем подошел и кузовщик. Хочу сказать что ребята в своей сфере большие профессионалы!!! Все делают спокойно уверенно без лишней суеты! К сожалению я не помню ни одного имени, поэтому буду говорить обобщая. У них одна сплоченная команда, каждый знает свое дело. Посмотрели все быстро и были полностью на моей стороне не давая продавцу не единого шанса на запудривание моих мозгов! Сказали все по факту. В итоге машина оказалась битой, с кузовными работами и килограммами шпаклевки, крашена перекрашена! Что меня конечно расстроило т.к. я была под впечатлением от красивых рассказов хозяина своей машине! Даааа....что сказать..ребята в сервисе спустили меня на землю)) и показали действительную реальность за что я им очень и искренне благодарна! Я чувствовала себя спокойна и уверено,ведь они все проверяли так как делали бы для себя самих. После осмотра мастер кузовных работ сказал мне что не рекомендует ее покупать, на что конечно же я и не решилась после таких сюрпризов которые всплыли. Вся диагностика мне обошлась в сумму 2.500. Это является мелочью по сравнению с тем во что могло бы мне выльиться эта машина по ремонту потом. На следующий день я договорилась о просмотре другой машинки, и я точно для себя уже знала в каком сервисе я буду делать прдпродажную диагностику!)) На этот раз мне очень повезло с машиной, она оказалось очень достойной и полностью исправна. Помимо стандартного осмотра разными мастерами своего дела машину проверили на угон,кредит и .т.д!!! это вообще окончательно покорило меня!)) Ребята действительно работали от души!! И сделали очень много для меня! Поэтому скажу так! Лучше этого сервиса я не видала! А повидала я их много поверьте. У меня была машина раньше, пыж 206, которая постоянно сыпалась. Написала все как было от души! Спасибо Вам всем)) Буду рекомендовать Ваш сервис всем своим знакомым кто захочет купить авто или отремонтировать имеющийся!))2015-11-25 13:02:08 - Оксана

Делала сезонную сезонную резины и развал не первый раз уже... всегда все на уровне.спасибо! шкода фабия2015-11-23 12:01:21 - Юлия

Александр, мазда 3, 14.11.2015 Постоянно переобуваюсь в данном сервисе, очень доволен скоростью, обслуживанием, результатом. И регулярными акциями на сайте)2015-11-15 09:27:32 - Александр

Ирина и Александр, Опель Астра J, Мазда 3, дата 14.11.2015. Уже в 3-й раз мы с мужем пользуемся услугами по замене резины в вашем сервисе. Всегда обслуживание проходит вовремя в назначенное время, качество услуг удовлетворяет на 100%, общение с сотрудниками оставляет самое приятное впечатление, а скидки являются приятным бонусом ко всему вышеперечисленному)2015-11-15 09:27:02 - Ирина

Заказ -наряд 13321.Менял передние колодки на фокусе.все сделали очень быстро.уехал через 30 минут.отдельное спасибо администратору.приветливая и доброжелательная девушка. 2015-11-09 18:46:40 - Александр

Наряд-Заказ № 12929. Оставила колёса на хранение. Цены гуманные. Мастер показал, где будут храниться колёса. Сотрудники приветливые, атмосфера тёплая. Всё объяснили, рассказали. Буду обслуживаться, и друзьям рекомендовать. Мне понравилось.2015-10-28 10:58:01 - Наталия

Яна Олеговна, спасибо за сигнал. При замене шин на вашем автомобиле дополнительно пришлось ремонтировать одно из колес. Поэтому получилось чуть дольше обычного. Да и в субботу днем с приближением холодов а автосервисе и шиномонтаже аншлаг. Это тоже вносит задержки при оформлении. Будем стараться работать быстрее.2015-10-27 13:42:57 - Павел Александрович

12859. Меняли колеса,все очень долго, делали около часа.2015-10-26 16:40:00 - Яна

Сегодня посетил ваш сервис в 1 раз и мне очень понравилось! Мастера все опытные, слесаря умелые. Так же быстро подобрали ЗЧ, оказалось и дешево, и сердито. Отдельное спасибо администратору Анне, за вежливое общение и поднятое настроение с утра! На пальцах мне объяснила как сделать мой ремонт ещё выгоднее!! Атмосфера в зоне отдыха благоприятная. Спасибо вам большое! Буду сам обращаться и знакомых звать!2015-10-06 18:47:40 - Алексей

наряд-заказ 10181 "Диагностика подвески". Очень оперативно, я не потратил ни минуты времени на ожидание ни в очереди, ни мастера.(больше ушло на оформление, так как был там впервые.) Загнали и выгнали из ремзоны за время оформления и оплаты. Мастер точно диагностировал износ опор передних амортизаторов. Заполняя наряд заказ другой мастер Валерий, не верно понял мастера производящего диагностику, и по моей просьбе уточнил суть неисправности повторно. Ремонтом преимущественно занимаюсь сам. Валерий уверял, что замена сложная, и без сжатия пружин амортизатора не справиться. Однако по примеру владельца ФВ Шаран выложенному на известном видеохостинге, опоры с подшипниками собственноручно поменял очень быстро, без полного снятия стоек амортизаторов. Возможно это специфика VAG, а автосервис всё-таки мультибрендовый. Из минусов, пропущенная недотянутая стойка стабилизатора(гремит, но меньше), незамеченная при обнаружении более крупной проблемы (опоры). Однозначно бы была выявлена при ремонте. И.. и потерянный после диагностики последний! правый грибок-заглушка из чашки амортизатора (левая пропала после замены стекла у авторизованного дилера ) (( ЦВ 300р за две заглушки)) Претензий нет, благодарность осматривающему мастеру. 2015-07-14 11:21:29 - Леонид

Кондиционер начал при включении издавать странные звуки и дуть не достаточно эффективно. Заехал на своем Опеле к ребятам в автосервис Питер, подключили к чудо установке . Полчаса посидел на диване, теперь езжу радуюсь. Раньше не знал, что кондиционер тоже требует обслуживания (замены масла и фреона). 1200 рэ по акции содрали )). Объяснили что вовремя приехал, Приличный сервис. Спасибо! 2015-07-07 10:45:54 - Анатолий

Всем советую этот автосервис, по причине адекватного общения с клиентом, хорошего обслуживания, а главное ребята реально помогают, а не меняют все подряд, лишь бы заработать.2015-07-03 12:02:30 - Мария, Хюндай Солярис

Обслуживаю в "Питере" Пежо, замечательный сервис, всем довольна, работу делают быстро и качественно, мастера всегда проконсультируют, есть зона ожидания.Рекомендую! 2015-06-30 10:42:39 - Лина

Большое спасибо за очень вежливое и внимательное отношение. Машину пригнала для осмотра перед ТО на дилере. Мастер Денис был очень внимателен, и как мне показалось, не пропустил ни одного местечка в моем автомобиле и очень доходчиво объяснял про увиденные проблемы. Рекомендую…2015-06-04 09:08:00 - Екатерина

Заехал проверить схождение с развалом, цена вопроса 500 рупий! Зад в норме, без обмана, перед поправили за доп плату. А самое кайфовое что просмотрели всё, вплоть до уровня масла и ламп!!! Помняли лампу в левой фаре и стоп тоже в левой! Рекомендации по подвеске в напе чатали в наряде! Мастер подвёл меня к машине и показал все косяки пока мой авто на подъёмнике! Мастер байкер, адекват! 2015-05-25 09:30:29 - Виктор

Александр, спасибо за отзыв. Ваш отклик на работы по наряд-заказу 8059 помог нам обратить внимание на качество работы наших сотрудников, Извините за отрицательные эмоции. Начало сезона шиномонтажа, а люди не перестроились, не достаточно собраны. Ваш случай помог нам сделать организационные выводы. Надеемся увидеть вас ещё не раз у нас в автосервисе. Все исправили.2015-04-07 10:08:27 - Павел Александрович

Понравилось в сервисе на Новороссийской. Администратор вежливая, мастер Алексей - отличный. Зона клиентов не закуток метр на метр, а удобные диваны. Мастер дал полезную информацию, сделал все быстро и даже немного больше чем изначально требовалось )) В общем, впечатления положительные, думаю что теперь только к ним!2015-04-06 11:36:43 - Анатолий

Сегодня (04.04.15) был на шиномонтаже. Перед тем как мастер забрал машину, я показал ему пакет в котором лежат гайки от новых дисков и вентили, и специально положил его на переднее сиденье. По итогу, гайки прикрутили от зимних дисков, вентили поставили свои. В итоге заплатил за вентили, хотя были свои, гайки перекрутили после замечания. Мелочь, но неприятно. Еще просил помыть колеса, денег за это сняли, на месте не проверил, потому что не первый раз на этом сервисе делаю шиномонтаж и раньше все было хорошо. Когда нес колеса домой обнаружил, что они полностью в грязи! Жаль, что нельзя приложить фото к отзыву. Насколько я был доволен вашим автосервисом раньше (и шиномонтаж и ТО), настолько недоволен сейчас. На сегодня сплошной негатив. Номер заказа 80592015-04-06 11:36:33 - Александр

Очень нравится, уже три года постоянно здесь ремонт произвожу. Хорошая зона ожидания. Спасибо Вам! 2015-04-06 11:35:53 - Юрий

Отличный сервис,пльзуюсь не давно был три раза,сегодня менял резину,все очень нравится,особенно что все делается через заказ наряд,всем большое спасибо,буду рекомендовать друзьям.2015-04-06 11:33:27 - валерий

делала сезонную смену резины и сход-развал. всем довольна. все оч вежливо, приятный персонал. развалили как надо)) в другом месте не смогли)) спасибо!2015-03-20 08:43:12 - Юля

за своё ожидание автомобиля, услышал имя "Маша" раз 5 минимум.. неужели нельзя позаботиться о том чтоб кассир был на своём месте и не отвлекался на посторонние дела.. услугам и компании "отлично", а девушке совет"не теряться"2015-03-16 16:10:57 - Сергей

Самый хороший ,качественный и недорогой сервис в Питере,"АВТОСЕРВИС ПИТЕР".Грамотные и вежливые мастера.Всем рекомендую. 2015-01-22 11:48:59 - Толик

Обслуживался всегда на СТО по ул. Новороссийской 55 (года 4) Все было замечательно, пока видимо не часто обращался. В 2013г, в октябре загорелась лампочка низкий уровень масла. Уровень был в норме. Приехал на СТО, специалист без диагностики сразу же сказал, что это датчика уровня масла под замену. Тут же заказал этот датчик, через день приехал менять. Заменили. Проблема не была устранена. В итоге: 2500 руб и мое время напрасно потрачено. Далее, решил устранить вмятину на правом крыле своего авто (после легкого ДТП). Мастер по кузовному ремонту мне насчитал 14000руб. Я попросил скидку (был проведен маркетинг), стоимость работ в 11000 руб. меня устроила бы, но такая стоимость не устроила мастера, который категорично отказался делать работу за эту сумму. Далее, я дождался, когда появится скидочный купон, распечатал его, в нем говорилось, что на покраску кузовных элеметов - скидка 20%. Это как раз по сумме составляло 11200руб. Приехал на СТО, оставил купон, договорились, что мне позвонят, когда появится время, т.к. я попал в сезон шиномонтажа. До сих пор никто не отзвонился. А когда звонил я сам - мне мастер Роман говорил, что у них ну оооочень много работы и взять мою машину в ремонт нет возможности. В итоге, я отремонтировал машину в другом месте, под НГ, за 8000 руб мне устранили вмятину и покрасили 2 элемента кузова!) Отношение к клиенту изменилось, это заметно и это огорчает. Еще вчера я рекомендовал бы Автосервис Питер, сегодня - сам думаю о смене станции обслуживания. 2015-01-15 17:27:24 - Валерий

У меня машина Хюндай, поехал в диллерский центр на Руставелли, с планшетом беда, без номера купона не оформили, а в этом сервисе девушка отнеслась с пониманием, улыбкой,оформила меня, дала время разобраться с планшетом, найти этот купон и показать. персонал русский, приветливый, девушка за кассой-АНГЕЛ!! прекрасное создание! я польщён! всё быстро, качественно! клиентская зона-комфорная, кофе, и вкусный шоколад как бонус! вернусь! я Ваш клиент! спасибо Вам за работу! и отдельная благодарность девушке за кассой, вы чудесная! моя оценка 5++++ !2014-12-22 11:15:34 - Ильдар

Отличный сервис!Мне машинку востановили быстро и качественно,самое главное ребята все русские и приветливые!Огромное спасибо Роману Писарский,помог и с эвакуатором и держал всегда в курсе!И конечно Кучеренков Александр,Вам спасибо за работу!2014-12-11 09:28:20 - Ольга

Все супер!качественно ,быстро! Очень понравилась девочка за кассой:обворожительная улыбка,милый взгляд,красивые локоны!не смотря на погоду,улыбается,предлагает шоколад!только ради этой улыбки возвращался дважды! РЕКОМЕНДУЮ!!!2014-11-26 13:38:57 - evgeniy 45

Нашими постоянными клиентами уже стали:

Скидки и акции

Мы в соц.сетях:

           

Принимаем к оплате:

АвтоСервисПитер © 2014

Яндекс.Метрика